BIOGROUP - Laboratoire Bel Air

"Rapide, efficace malgré le nombre de clients"

"rdv rapide et infirmière efficace"

"Très bien accueilli"

"Très bon accueil jai jamais était déçu"

"Comme toujours merci de votre professionnalisme"

"Je suis satisfaite"

"Très gentille"

"Très bonne prise en charge et réactivité des résultats"

"Toujours très bien reçu. Équipe sympathiques Resultats délivrés dans la journée bravo"

"Personnels très compétents"

"Pour faire simple ..tout est O.K…..!!!☝️😀"

"Personnel très agréable !"

"Franchement un PCR pour n'avoir les résultats qu'à 48 heures ne sert à rien, si ce n'est qu'une dépense inutile payée par la Sécu pour les ayants droits. Pour quelqu'un qui a une urgence pour voyager INUTLE DE LE FAIRE LE TEST PCR C'est surement une question de compression d'effectif preve en est la ferméture du cabinet les après midi. REDUIRE POUR UNE QUESTION D'EEFFECTIF NE SE CONJUGUE PAS AVEC SANTE. jE SUIS POUR NE PLUS FAIRE DE PCR CHEZ BIOGROUP BIOGROUP: Des PCR dont les résultat ne sont remis que plus de 48 heures après gardez les pour vous, MAIS ARRÊTEZ D'ENCAISSER L'ARET DE LA SECU POUR RIEN C'EST DE L4ARNAQUE"

"Toujours très bien accueillie et prise en charge. Merci"

"Accueil , personnel , tout est parfait !"

"Personnel très accueillant comme dans tous les laboratoires d'analyses Biogroup"

"Accueil, distance, masque, amabilité, mise en confiance dés l'arrivée dans le laboratoire. Attente toujours extrêmement courte. Pour les prélèvements, toujours la même qualité que pour l'accueil. Petit mot pour rassurer, explication du déroulement. La partie Covid, Bravo le choix de la narine est proposé. On sent que la personne sait que la profondeur de la tige est largement désagréable mais elle prends le soin d'avoir une certaine douceur. Dernier point, il m'est arrivé un égarement de document. Bravo à nouveau à l'amabilité de la personne au téléphone qui m'a rendu le service de me retourner une copie mail de ce document avec une patience particulière. En fait dans ce labo, c'est extra."

"J'ai été très bien traité par tout le personnel, tout est très propre. J'y suis allé plusieurs fois et je le recommande. Merci!!"

"Infirmiere très sympathique avec beaucoup de professionnalisme merci"

"Lieu clair et propre, aucun temps d'attente ce jour et personnel top plus résultats d'analyses fin de matinée que demander de plus 😉"

"Personnellement rien à dire labo pas très loin de chez moi l accueille très agréable et sympa, et les résultats sont reçu l après-midi très rapide rien à dire suis très contente par rapport à d autres labo ça mérite les 5 étoiles"

"J’y suis aller plusieurs fois, que ce soit pour des tests PCR en période de Covid ou tout simplement pour faire des prises de sang, je n’ai vraiment rien à dire à propos du laboratoire de Bel Air. Tout le personnel est accueillant, souriant, respectueux et sympathique ! Que demander de plus dans un milieu médical ? Merci !"

"Un personnel extrêmement sympathique et très prévenant."

"Personnel sympathique et efficace. Je recommande"

"Venue ce jour pour mon test pcr. Une 1ère j'allais habituellement au diaconat mais ce matin je suis venue chez vous et je reviendrais la personne de l'accueil très agréable et alors l'attente 5 min le test fait rapidement et quasi indolore. Seul hic venue à 9h et toujours pas mes résultats mais ça ce n'est pas de votre fait ...."

"Prise en charge rapide, la personne qui m a prélevée était efficace , (rien senti) , et tout le monde était très avenant."

"Très bon accueil. Prise en charge et envoi des résultats rapides."

"Un laboratoire d’analyses formidable! La personne qui vous reçoit à l’accueil est très aimable et a l’écoute du patient, j’ai apprécié être renseigné avec autant d’expertise et de clarté Ensuite la personne qui s’est occupé de mon prélèvement sanguin je n’ai rien à redire, prélèvement fait avec maîtrise et professionnalisme et en plus de ça personne très aimable et accueillante. Bravo à vous, vous savez recevoir des patients et surtout vous savez être courtois et empathique"

"Toujour bien accueilli et la prestation a étè faite avec respect et bienveillance merci."

"Très bon accueil et bonne prise en charge. Du personnel de bonne humeur et peu d’attente, merci !"

"Alors que le labo était en grève, on m'a ouvert la porte et j'ai pu faire une prise de sang requise avant plusieurs rendez-vous pris chez divers médecins les 12 et 13/1/23 rendus nécessaires pour une intervention chirurgicale prévue le 17/1/23. Merci."

"Je me suis rendu au Laboratoire détendu que je découvrais pour la 1ère fois. J'ai été un peu surpris positivement par l'organisation façon DRIVE. Une fenêtre administrative et une autre pour le test. Un accueil sérieux et professionnel. Le PETIT plus qui rassurerait le patient .., une information libre-service sous forme de flyer indiquant le protocole à suivre en cas de test positif !?! A méditer en POSITIF = :-) C.WEISS"

"Bonjour, Accueil très sympa, rapide et efficace 👍 Merci à tous, Christophe Blondé"

"Très bon accueil. Personnel sympathique qui vous met à l'aise. Merci, vous êtes un exemple à suivre ."

"Accueil sympathique et professionnel. Ecoute, disponibilité, j'étais venu pour une prise sang. Rapide et sans douleur! Je recommande."

"20/03 Une dame refuse mon ordonnance car elle n'avait pas de date, un oublie du médecin peut arriver , ne voulant pas mettre la date dessus je voulais la mettre moi elle refuse en disent que c'est pas la même écriture. Du coup je dois payé mon test 40 euros , alors que je suis aller au médecin. Merci à cette dame de me faire payer alors qu'on à déjà assez de jours difficiles avec l'essence à 2 euros l'augmentation du gaz et j'en passe. Une honte d'autant plus qu'elle était très désagréable, aucun côté humain n'y professionnel. A vomir"

"Bonjour, Ma fille devait se faire opérer demain (lundi ) l'hôpital de Mulhouse ma donc dirigé vers vous pour prendre rdv ce dimanche pour faire un test pcr . Ce jour quand je suis arrivé à 10h45 pour le fameux test je me suis donc présenté à l'accueil du laboratoire extérieur est expliqué que j'ai rdv parceque ma fille doit se faire opérer demain mais qu'elle a le test positif de mercredi .(l'hôpital est bien évidemment au courant mais il mon demandé de quand même faire le test pour être sûr que 5jours après elle est quand même positif pour ne pas annuler l'opération pour rien ) La secrétaire celle de gauche sans les lunettes ma désagréablement ( comme si j'invente un appel au labo et un rdv (appel EMI vendredi après midi))répondu que je doit faire la fil comme tout le monde .quand après une heure d'attente devant la laboratoire j'ai pu inscrire ma fille .j'ai voulu lui faire part de sa manière de discuter elle a préféré se lever de sa chaise et partir le temps des informations générales pour le test .très mauvaise aventure ce matin... Pourtant le laboratoire bollwerk lui et génial. Mais le bel air une fois mais pu jamais .peu importe que vous soyez partenaires de l'hôpital le dimanche j'irais ailleurs mais être refoulé comme sa devant une cinquantaine de personnes même sa collègue était gêner de la manière de sa réponse . Au passage au téléphone il annonce les test du dimanche de 8h11h30 sauf qu'à 10h45 il ne prennent pu personne attention avant de vous déplacer sachez qu'il y a l'aéroport ouvert et la Pharmacie Roosevelt qui fait des test antigénique tout les dimanche de 14h a 18h"

"Très agréable comme laboratoire . Horaires très flexible, surtout le week-end très arrangeant. Personnel gentille et agréable. Test pcr le plus supportable qu on ma fait. Quasi rien sentie. Merci a vous"

"Personnel de santé très agréable et très gentil. l'attente a été un peu longue (plus d'une heure) mais il y avait beaucoup de monde.... bon courage à tout ce personnel soignant et merci pour votre patience et vos sourires..."

"Jai attendu avec mon fils et ma fille de 8 ans depuis 7h du matin et pour qu'au finale nous disent de pas vouloir nous faire de test car sa annulerai notre pass et d'autre personnes les ont passer alors qu'ils étaient dans la même situation que nous .je suis très déçu"

"Le personnel est aimable et à l'écoute. La seule chose qui m'a dérangé c'est une heure de queue dans le vent et un peu de pluie."

"Sachant que j étais malade du covid, j ai du attendre 1h45 pour passer un test dehors dans le froid. Un vrai supplice quand vous êtes malade, fiévreux avec des courbatures. Et grelottant de froid dans une file d attente qui avance pas car ils ne sont pas pressés. Tout est fait pour que vous tombiez bien malade. Une file d attente pour les gens malades auraient été intelligent ou alors mettre des rendez-vous"

"Test covid. Personnel patient, à l'écoute. Le prélèvement nasal à été effectué en douceur. Difficile toutefois, l'attente de plus d'une heure debout dehors dans le froid."

"Vraiment top ! Le personnel super accueillant qui prend en compte votre problématique. Je recommande vivement 👍🙂🙂🙂"

"Je suis passé aujourd'hui, le personnel poli et à l'écoute, très agréable. Le test PCR était le moins gênant et le plus rapide que j'ai pu faire jusque là, je recommande vivement !"

"L'accueil, les indications, les explications tout était parfait. Très dommage par contre que un dimanche, en période de vacances scolaires et le jour avant un jour férié ça soit le seul laboratoire qui est ouvert et qu'on est obligé d'attendre plus que 2 heures dans le froid pour obtenir un test. 31 octobre"

"je vous remercie infiniment, la rapidité dans la transmission du résultat ainsi la gentillesse et le respect de la part de ceux qui travaillent là-bas,"

"Très bonne accueil, personnel agréable test PCR rapide personnels qui a su être a l'écoute merci bonne continuation"

"Pas de problème, personnel courtois, un peu d'attente alors qu'il n'y avait pas de file. Sinon impeccable ;)"

"Nous avons été bien reçus. Equipe sympathique et compétente. En prime, mes enfants ont eu un cadeau chacun. Je recommande."