BIOGROUP - Laboratoire du Bollwerk

"Personnel très aimable et très souriant. Travail soigné et très rapide."

"Très bon accueil du secrétariat."

"Personnel très serviable, rapide et efficace"

"accueil professionnel, souriant, bonnes infos et douceur lors de la prise de sang"

"Accueil agréable et infirmière très professionnelle."

"L'infirmière Paula est très professionnelle. Aucune douleur lors du prélèvement sanguin de ce mardi matin 02 sept 2025. Très explicative concernant la lecture des résultats et pour l'analyse d'urine. Merci à elle."

"Un Personnel très gentil et humain. J'ai été surpris de la qualité de l'accueil et particulièrement de l'attention accordée. Merci à vous."

"Résultats des analyses obtenus aisément avec l'aide d'un employé. merci."

"Très bonne et rapide prise en charge. Merci"

"Que puis-je dire très efficace son à l'écoute et les résultats arrive dans la même journée respect à vous"

"Personnel très accueillant et souriant qui met à l’aise dès l’arrivée. Merci pour leur gentillesse et leur professionnalisme."

"De retour chez vous après une longue absence, je suis très heureux de retrouver un laboratoire efficace, compétent, bien plus que celui que je viens de quitter."

"Je suis toujours heureux de recevoir les résultats le jour-même par courriel. Merci"

"Le personnel présent tant à l'accueil qu'aux prélèvements et d'une sympathie et d'une efficacité sans pareil. Que demander de plus ? De plus les résultats sont communiqués très rapidement. Merci beaucoup"

"Toujours très bien"

"Rapidité, efficacité, accueil professionnel"

"Je suis contente de pouvoir me déplacer pour revenir faire ma prise de sang et mes analyses d urines.merci a vous tous."

"personnel aimable et très professionnel résultats rapides"

"Très bon accueil et attente raisonnable. Personnel très aimable."

"Sans rendez-vous, à jeun à 10 h du matin, pas d'attente. Personnel à l'accueil sympathique et l'infirmière pour la prise de sang a été gentille et je n'ai même pas senti l'aiguille. Professionnel !"

"Laboratoire de grande qualité Je recommande sans hésitation pour toutes vos analyses . Cordialement"

"Un labo propre, agréable avec de belles oeuvres d'art à regarder en salle d'attente...et des employés sérieux et sympas !"

"Accueil super toute l’équipe est souriante"

"Bon accueil Prise de sang indolore Résultats rapides (dans l'après-midi)"

"Un laboratoire accueillant au personnel humain et sympathique et ouvert avec de grandes amplitudes horaires. Bravo à l'équipe."

"je suis en fauteuil électrique et j'ai eu beaucoup de mal a venir au laboratoire a cause de l'ascenseur les portes ne sont pas fonctionnels"

"Acceuil parfait, rien à dire, tout est parfait."

"TOUT EST TRES BIEN SAUF LES DÉLAIS POUR LES RDV...MAIS J'AI ÉTÉ CONTENTE QUE VOUS AYEZ PU ME CASER AVANT MON RDV AVEC MON MÉDECIN. MERCI. GH"

"Accueil chaleureux et personnel agréable et souriante"

"Accueil très sympathique, professionnel. Lieu très agréable et propre ! Merci !"

"Accueil rapide. Personnel sérieux."

"Accueil chaleureuse, prise en charge rapide et résultats dans l'heure: parfait."

"Accueil très chaleureux de la secrétaire. La personne qui a fait mon analyse a été efficace et rapide. Je recommande"

"Facilité d'accès au laboratoire , rapidité à la caisse , puis à la salle de prise de sang. Personnel agréable, à l'écoute du patient."

"Je vais dans ce Laboratoire depuis une dixaine d’années, ils ont toujours été incroyablement gentille. La prise en charge se passe très bien même pour les tout petits! & les résultats parviennent très rapidement."

"Les agents d'accueil nous réservent toujours un bon accueil. Les examens sont effectués avec respect et force d'explications. Bravo à cette équipe pour sa constance dans son professionnalisme."

"Reçu par une nouvelle recrue. J'étais Très sa première patiente ! Très attentionnée, douce, a bien effectué sa mission malgré son appréhension. Bravo mademoiselle et bonne continuation avec mes encouragements."

"J’ai fait un test pcr ça fait 2 jour et j ai toujours pas les résultats si vous voulez des résultats rapide surtout aller pas à ce laboratoire"

"Je suis depuis des années j'ai toujours été satisfait pas trop de temps d'attente ça passe nickel monde où pas de monde."

"Je suis allez dans ce laboratoire pour la première fois avant hier, la dame a l'accueil étais d'une gentillesse et d'une discrétion vraiment agréable quand ont a une situation particulière. La personne qui m'a fais la prise de sang étais douce et bienveillante. Jai reçu mes résultats assez rapidement. Vraiment je recommande ++"

"Très gentille, quand je prend un rdv par téléphone ou sur le site internet, l'infirmière qui me fait la prise de sang très très gentille, Merci beaucoup à toutes l'équipe"

"Bonne accueil, personnel sympathique et souriant. Passage très fluide, j'ai attendu 10mn en salle d'attente et les prélèvements ont duré 2mn."

"Je suis toujours retournée dans ce labo pour mes analyses et je suis toujours autant satisfaite ! Le personnel est très gentil (de l'accueil jusqu'à la prise en charge pour vos analyses). Il n'y a pas de prise de rendez vous, et ça c'est vraiment un excellent point, surtout que ce n'est jamais noir de monde donc les délais sont vraiment très très courts, j'attends maximum 10-15 minutes quand y'a du monde. Les résultats arrivent en 24h pour un bilan normal, ou plus suivant vos analyses j'imagine. Je recommande à 20000%"

"Un super labo surtout pas presser pour des résultats. Quand on demande des résultats pour 3 jours plus tard qu'on doit à tout pris avoir pour le rdv médicale gynécologue qui est important puisqu'on a un kyste potentiellement cancérigènes. Le gynécologue a déplacer 2 patientes pour nous donnez rdv d'urgence, nous étions faire la prise de sang après le premier rdv le vendredi à 17H et toujours pas de résultat le mardi à 16h42. Donc rdv sans résultats de la prise de sang ! Si c'était pour sa tante le biologiste aurais fait ce qu'il fallait pour les résultats en temps et en heure bien sûr. A FUIR"

"Contente du passage pour une prise de sang.Personnels sympathiques.Tout de même un problème pour l’envoie des résultats qui ne sont pas adressés au bon médecin .C’est la deuxième fois.Pourtant le nom du médecin et coché sur l’ordonnance. Hématologie ,envoyé en pneumologie."

"Certaine personne travaille 6jours sur7... 50 a 60heures par semaine, il es donc difficile de trouver un créneau quand on vous annonce qu'il faux venir avant 9h surtout le samedi et que cela prendra minimum deux heures d'attente me présentant ce jour... à mon arrivée on me dit que il faux venir du lundi au jeudi avant midi. Merci de faire votre travail correctement afin de ne pas induire les gens en erreur qui non pas forcément les créneaux adapter😡"

"Analyses le vendredi, résultats censés arriver le jour même ou au pire le lendemain ; j'ai finalement reçu le lundi. Une demi-étoile. Pendant le prélèvement d'urines le médecin est parti est je me suis retrouvé tout seul à pas savoir quoi faire :) Equipe très sympa"

"Merci à la dame qui s’est occupée de moi : souriante, bienveillante, rigolote et avec de la conversation. Cela ferait presque oublier la prise de sang, qui a été d’ailleurs sans douleur ! Premier passage dans ce laboratoire et j’en suis plus que ravie !"

"Les IDE sont toujours très professionnels et très gentils. Les résultats sont disponibles très rapidement. Certaines assistantes à l'accueil sont parfois d'abord difficile avec les patients : ordonnance conforme contestée après une lecture trop rapide par l'assistante. L'erreur est humaine mais un relationnel plus bienveillant serait agréable dans ces situations."

"Laboratoire fréquenté à plusieurs reprises ces dernières années (tests Covid, prises de sang pour analyses …). Qualité d’accueil, efficacité et bienveillance du staff médical, tout est réuni pour une prise en charge sans stress et professionnelle 😎. Sans rendez-vous et depuis tôt le matin, vraiment pratique pour l’usager. Les résultats sont envoyés dans la journée par mail (pièce jointe avec code d’ouverture sécurisé). Je recommande"