Laboratoire B2A Mulhouse - Croix Blanche

"Merci pour votre accueil, conseils avisés et votre rapidité. Bien à toute l’équipe."

"J’y suis allé ce matin et déjà très bon accueil! Ensuite je me suis fais prélever par Romaïssa et moi qui avais peur j’ai été rassurée. Elle était gentille et attentive et a réussi à me détendre, elle a trouvé tout de suite une veine et a réussi du premier coup. Moi qui ai entendu beaucoup d’histoire sur des prises de sangs raté j’ai été ravie de voir que tout c’est bien passé. Aucune douleurs, prélèvement rapide. Je recommande totalement ! Merci encore !"

"Vraiment très sérieux et une bonne équipe et sympathique, grand respect"

"Merci beaucoup !"

"Rapide pour les résultats et bon accueil."

"Très bon laboratoire"

"Très bien accueilli comme d'habitude. résultats rapides. je recommande"

"Rapide et efficace en moins de 48h vous avez vos examens. Je recommande vivement."

"Un très bon accueil, travail sérieux, bonne explication, bonne continuation"

"Très bonne accueil, J'ai été mise à l'aise tout de suite par la dame à l'accueil...28 jours avant j'ai oublié maCarte vitale. ON 'à dessuite téléphone pour me prévenir. Et mise de côté. Malgrés leurs travail et chargé, le 2eme accueil chaleureux et mise à l'aise. Merci aux deux dames pour leurs travail et leurs bienveillance."

"Fais mes analyses ce jour, équipe affichant un faux sourire constant. Secrétaire hautaine😡 fréquentation qui laisse à désirer… J’e n’y remettrai plus les pieds !!!"

"Accueil décevant...secrétaire à l'accueil ce jour exécrable 🤬🤬. Je fais mes analyses ds votre laboratoire depuis des années,..eh bien, il est temps que je change de laboratoire ! Au revoir"

"OMG un temp d'attente interminable svp embochez des professionnels en tant que secrétaire 20 min à attendre dehors !!!!!"

"Très satisfait,accueille professionnel et cordiale, prise de sang nickel professionnel. Je recommande ce laboratoire 👍🏼"

"Très accueillantes"

"Une accueil exelant il son tous gentils"

"Je suis très satisfaite"

"Très respectueux et excellent comportement avec les clients. Merci beaucoup"

"Rien a dire , bien reçu et professionnel a tout niveau Merci"

"La secrétaire médical qui s'occupe de l'accueil téléphonique est d'une qualité ! Une façon incroyable et sans gêne dans sa façon de parler aux clients (hautaine, désagréable). J'y suis même pas allé après cela et j'y mettrai pas les pieds."

"Le laboratoire est excellent et l'accueil est bon"

"Franchement surpris de la gentillesse de la secrétaire à l'écoute et très sympas et les infirmière parfait pas eu mal je recommande"

"Lors de notre passage chez vous nous étions accueillis avec le sourire qui nous fait oublié nos problèmes de santé, le personnel aux petits soins, très bonne continuation et encore merci de votre gentillesse"

"Superbe communication, rapide et efficace pour les attentes des résultats ! Je vous le recommande. ☺️"

"Service rapide. Très bon comportement. Merci a vous"

"En dehors du fait qu'il faut faire la queue à l'extérieur au vu de la petite structure d'accueil face à la COVID, c'est un très bon laboratoire"

"très bon accueil"

"Parfait ! Passage rapide, les deux femmes à l’accueil sont super gentilles. 🥰 Je reviendrais pour faire ma prise de sang ! 😇"

"Ils sont super merci."

"Très bon accueil, passage rapide pour un test pcr vers 11h30, résultats en soirée par email"

"Très bon labo"

"Professionnalisme au rendez-vous, et résultat rapide."

"Personnel agréable des jeunes filles souriantes sympathiques qui nous ont fait oublier la longue attente mais bon on trouve l'attente dans presque tout les labos en tout cas bravo et bon courage👍"

"Super accueil d'une gentille dame à l'accueil même à 17h... La jeune femme qui m'a fait le test pcr était adorable elle aussi. Merci pour tout mesdames et bravo pour votre gentillesse malgré les circonstances compliquées !"

"L'accueil dans ce laboratoire est inadmissible, inhumaine et lente. Nous sommes restés plus de 20mn dehors dans le froid attendant que la réceptionniste traite le dossier d'une seule personne et rien est prévu pour mettre à l'abri ceux qui attendent. Je précise que c'était le matin en dehors des heures de réception des postulants au test COVID. On est pas des pingouins!"

"Personnel accueillant et professionnel, merci.Prise de sang sans douleurs. Résultats des analyses reçu rapidement par email. Précautions contre le covid bien respectées. De gros gros efforts ont été fait par rapport à il y a quelques années."

"Un accueil souriant et professionnel. Peu d'attente et une prise de sang sans douleur et sans hématome !"

"Personnel très agréable peu d'attente pour ma part"

"Une équipe souriante et agréable malgré la longue file d'attente qui doit générer quelques pressions. Les conditions sanitaires liées au Covid sont bien respectées. Suivi pour grossesse : prise de sang réalisée tout en douceur, remise des urines plus tard dans la journée sans avoir besoin de refaire la queue. Juste à côté de la pharmacie et d'un cabinet médical, pratique d'accès et sans marches. Résultats complets reçus par mail dans la journée !"

"Je vais depuis des années dans ce laboratoire d'analyses. Commençons par le positif : j'ai toujours été bien reçu par les jeunes femmes du secrétariat à l'entrée, qui ne font pas un travail simple. Elles sont professionnelles, patientes, méritantes. Une fois passé l'accueil, on est vite pris en charge. Mais voilà....j'aurai donné 4 étoiles cependant je n'en donne aujourd'hui que 2 et voici pourquoi : Je m'y suis rendue tout récemment pour un bilan sanguin et j'ai été TRES CHOQUEE de voir que le bras du fauteuil (là où vous posez votre bras lors de la prise de sang) était recouvert d'un bout de PLASTIQUE VISIBLEMENT BIEN SALE (dû au défilé incessant des patients) et donc n'était PAS DESINFECTE entre chaque nouveau patient! Je trouve cela scandaleux pour un établissement médical de surcroit! La personne qui m'a fait la prise se sang s'est appliquée quant à elle, du gel hydroalcoolique à 3 reprises sur ses mains et m'a suivie hors de la pièce à la fin de la procédure pour directement enchainer avec le patient suivant. Personne ne pense ici AUX PATIENTS ?!?!? Suis-je la seule à être affligée de ces pratiques ?!?! Je rappelle que nous sommes au cœur d'une pandémie de COVID-19 depuis de nombreux mois et que les mesures d'hygiène de base doivent être respectées! Je fais ce commentaire pour vous faire prendre conscience de ce dysfonctionnement et pour que vous puissiez prendre les mesures nécessaires pour corriger sans délai cet oubli."

"Y suis allé plusieurs fois. Pas trop d'attente, le personnel était poli. Les résultats sont arrivés rapidement."

"Je met une étoile car nous sommes obligé d’un minimum d’étoile pour le commentaire.. autrement j’aurais mis ZÉRO ! Je n’ai pas pour habitude de mettre des commentaires mais la c’est juste inadmissible ! Je ne généralise pas l’ensemble des employés , mais malheureusement je n’ai eu que des mauvais Expérience dans ce laboratoire.. Examens à refaire car l’échantillon est « perdu » .. La personne a l’accueil qui vous parle mal comme si j’étais un déchet.. je n’ai jamais vu autant de non respect dans un établissement.. c’est une honte ."

"Secretaire tres desagreable . J'ai eu une facture de payer en meme temps que j'avais la cmu-c valable et elle ne excplique rien . J'ai pris une attestation a l'assurance maladie mais elle n'as meme pas vu. Je fait les analises en julliet et j'ai eu le resultat en octobre .. tres loin"

"Le pire laboratoire d'Alsace, peut être de France va savoir... Si vous venez pour avoir droit à des critiques salées bienvenue!! Aucun respect, prennent les gens de haut et de court avec des reponses cinglantes sans aucune raison... se permettent des remarques déplacée juste parce que vous ne correspondez pas aux critères d'humeur du jour enfin a n'y rien comprendre... sans parler du manque de professionnalisme et de la brutalité sans nom dont ils font preuve au moment de la prise de sang...Vraiment des labo il y en a plein mais tous seront mieux que celui la qui ne devrait même pas avoir droit d'ouverture a ce niveau!!! Si vous pensez que j'exagère aucun problème allez y faire un tour..."

"A éviter ! Déjà en voyant la vitre de la porte cassée, on comprends le soin qu'on met dans ce labo. J'ai toujours attendu trop longtemps pour les résultats ... au point que mon docteur a appelé pour avoir des explications. Pour ne pas parler de la carte de groupe, qui aurait dû être envoyée par la poste mais qui n'arrivait jamais. J'ai du passer au labo pour découvrir que en 2 secondes elle était imprimée.. donc prête à être envoyée. 2 fois les toilettes etaient sans savon, et sans papier toilettes ou papier pour les mains.."

"L’accueil est correct, on ne vient pas là pour avoir des sourires."

"Laboratoire accessible (pas de marche) pour poussette. Les secrétaires sont toujours présentes. Il n'y a pas de mystère sur les tarifs pratiqués : on vous fait un devis. Les résultats sont mêmes donnés comme vous avez demandé à les recevoir : courriers. Biologistes très agréables et répondent à vos questions."

"Secretaire vraiment tres froide , Secrétaire desagreable ce lundi matin qui nous a carement dit daller voir ailleur !! Insolente !! ils envoyent un sms avec un numero de telephonr et un code pour pourvoir consulté les resultat par telephone et quand on appelle ils ne donne pas les resultat par telephone il faut se déplacé en prétextant que c'est partout pareil mais non les autres laboratoires on vous donne les résultats par téléphone"

"Pas du tout accueillant du tout....lâche aucun sourire ne rassure pas les patients ...ils sont très froid je vous déconseille ce Laboratoire."

"L' Accueil est a fuir (mulhouse) ! Même pas un sourire . te regarde même pas pour dire bonjour. Heureusement qu'un sourire est gratuit et n'a jamais tué personne. Ne mérite même pas 1étoile."